☆【クレジットカード決済】に関する、購入者さまからのよくあるご質問☆

Q. キャンセルされたはずなのに、カード会社から請求されている
A. キャンセル処理されてからカード会社側のデータにキャンセルが反映されるまでには一定の期間を要します。
万が一、カード金社側の締め日を経過し引き落としがされた場合にも、後日カード金社より返金がございます。
キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、お客様からご契約のカード会社へ
お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

Q. 金額変更されたはずなのに、変更前の金額でカード会社から請求されている
A. カード会社の締め日を過ぎて変更前の金額で請求された場合も、後日カ―ド会社側でキャンセル処理が行われ返金されます。キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、お客様からご契約のカード金社へ
お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

Q. 金額変更したら、カード会社の明細に2件分の決済履歴が載っている
A. 金額変更すると変更後の金額で再度与信を確保しますので、一時的に2件分の与信枠が確保されます。
しかしながら、変更前の金額についてはキャンセル処理が行われるため、実際には請求されません。
また、万がー、カード会社側の締め日を経過し変更前の金額で講求された場合も、後日カード会社から返金されます。
キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、お客様からご契約のカード金社へ
お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。